黨的十九大報(bào)告指出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

“人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要”指的是需求側(cè)的情況，“不平衡不充分的發(fā)展”則是供給側(cè)的現(xiàn)狀。隨著需求側(cè)的結(jié)構(gòu)性提高，供給側(cè)也必須逐步實(shí)現(xiàn)從追求數(shù)量到追求質(zhì)量、從中低端發(fā)展到高端，以滿足人們對(duì)生活品質(zhì)日益增長(zhǎng)的需要。而家電產(chǎn)品便是人民追求美好生活的一個(gè)重要組成部分。

對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)， “新矛盾”大考既沒有捷徑，也沒有前人經(jīng)驗(yàn)可借鑒。在這個(gè)是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代中，所有家電企業(yè)們都在探索中前行，尋找解決“新矛盾”的路標(biāo)。從沒有路的地方踏出來(lái)、從只有荊棘的地方開辟出來(lái)。

路標(biāo)一：智能人性化

伴隨著中產(chǎn)階層成為現(xiàn)階段社會(huì)的主要購(gòu)買力，消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)、能夠?yàn)槲覀兲峁└卯a(chǎn)品體驗(yàn)感的產(chǎn)品需求度不斷提升。于是，帶有智能功能、聯(lián)網(wǎng)功能，甚至帶有AI系統(tǒng)的家電產(chǎn)品在近兩年大量出現(xiàn)。尤其在去年，智能家電市場(chǎng)的“活躍度”明顯飆升。

像格力推出的智能冰箱，不僅能隨時(shí)掌握家中食物的新鮮程度，還會(huì)為消費(fèi)者推薦菜譜，并提供一鍵購(gòu)買食材的服務(wù);像海爾發(fā)布同時(shí)兼具自清潔和專業(yè)級(jí)別凈化功能的“空凈合一”空調(diào)，從實(shí)現(xiàn)空調(diào)“吹干凈的風(fēng)”升級(jí)到讓用戶“呼吸新鮮的空氣”，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入潔凈空氣的新時(shí)代;又如華帝為實(shí)現(xiàn)‘人工智能廚房’瘋狂打call，推出聽話的魔鏡煙機(jī)，試想與親人邊做晚餐邊視頻、或者邊看電影邊做飯…人生樂事;在人工智能技術(shù)的催化下，美的電飯煲也應(yīng)用上了“黑科技”，只需對(duì)著手機(jī)用語(yǔ)音說(shuō)一句“開始煮飯”，產(chǎn)品就可自動(dòng)完成識(shí)米、量米、洗米、下米、加水、烹飪的全過(guò)程。如此這般的例子舉不勝舉，不僅冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電飯煲，電視、灶具、蒸烤箱、咖啡機(jī)、洗碗機(jī)等各類家電都披上了一席華麗的人工智能外衣。

圖：智能煙機(jī)

數(shù)據(jù)顯示，2017年1～10月智能電視市場(chǎng)滲透率達(dá)到了85.4%。智能洗衣機(jī)的滲透率為41.9%，智能空調(diào)的滲透率為29.8%，智能冰箱的滲透率為17.4%。

當(dāng)然，在家電行業(yè)轉(zhuǎn)型駛?cè)胫悄芸燔嚨罆r(shí)，業(yè)內(nèi)也傳出一些質(zhì)疑的聲音。有人吐槽智能產(chǎn)品難以互聯(lián)互通;有人公開“叫板”智能家是擺設(shè);還有人表示智能家電為用戶隱私安全埋下隱患……

對(duì)此，華帝股份有限公司工業(yè)設(shè)計(jì)中心總監(jiān)尹團(tuán)暉認(rèn)為，家電智能化之路剛剛起步，未來(lái)還有很多可期待、可改善之處，這是現(xiàn)有戰(zhàn)略縱深的長(zhǎng)遠(yuǎn)賽道。“企業(yè)會(huì)從技術(shù)的高度、從用戶良好體驗(yàn)的角度、從產(chǎn)品質(zhì)量、成本可控深度，踏實(shí)的走好每一步。”

只有矛盾出現(xiàn)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)才會(huì)在自我修正和完善中不斷前進(jìn)。

路標(biāo)二：高端化

消費(fèi)者在生活水平方面的改善使其生活態(tài)度也發(fā)生了非常大的變化，越來(lái)越多的消費(fèi)者在購(gòu)買家電時(shí)，開始更加關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和是否能夠給我們帶來(lái)更好的產(chǎn)品試用體驗(yàn)。從前關(guān)鍵詞搜索中熱度極高的性價(jià)比、耐用性等關(guān)鍵詞早已被高端、高品質(zhì)所替代。

《2017中國(guó)高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》顯示，四成左右的消費(fèi)者愿意為高端電視、冰箱、洗衣機(jī)等家電買單。同時(shí)，被認(rèn)為是“只能賣便宜貨”電商平臺(tái)近年來(lái)也在謀求轉(zhuǎn)戰(zhàn)中高端市場(chǎng)。

根據(jù)中怡康發(fā)布的2017年1-7月份最新家電銷售數(shù)據(jù),卡薩帝冰箱在萬(wàn)元以上價(jià)位段,1-7月以28.6%的份額穩(wěn)居第一;卡薩帝洗衣機(jī)以65%的份額居第一;卡薩帝空調(diào)在2萬(wàn)元以上價(jià)位段占比80.8%,遙居行業(yè)第一。

在海爾集團(tuán)卡薩帝總經(jīng)理宋照偉看來(lái)，家電企業(yè)要始終保持創(chuàng)新精神，引領(lǐng)家電行業(yè)發(fā)展。“傳統(tǒng)企業(yè)專注于價(jià)格，我們專注于價(jià)值。”

生活電器亦然，老板電器CTO王強(qiáng)舉了個(gè)蒸烤箱的例子，蒸烤是創(chuàng)造價(jià)值的家電產(chǎn)品，根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣或者營(yíng)養(yǎng)攝入，蒸烤箱可以幫助消費(fèi)者更加健康的迎接明天的生活。“家電產(chǎn)品的核心滿足于心靈的需求，這是未來(lái)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。”

路標(biāo)三：時(shí)尚化

新消費(fèi)時(shí)代，主力軍從80、90后的年輕消費(fèi)群體中產(chǎn)生，他們的思想是前衛(wèi)的、多變的、個(gè)性的，對(duì)于中國(guó)家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，年輕消費(fèi)市場(chǎng)蘊(yùn)藏巨大的潛力，不少產(chǎn)品成為“時(shí)尚界”的主力軍。如迷你復(fù)古冰箱、超薄電熱水器、畫時(shí)代空調(diào)、施華洛世奇水晶電視、翻轉(zhuǎn)爐頭魔碟灶等等。

圖：翻轉(zhuǎn)爐頭魔碟灶

在尹團(tuán)暉看來(lái)，“時(shí)尚”不僅體現(xiàn)在品牌活力上，更重要的是依托創(chuàng)新科技，轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者觸手可及的、更加時(shí)尚有品質(zhì)的生活方式。 “時(shí)尚不是簡(jiǎn)單的跟風(fēng)，而是一種不斷追求創(chuàng)新、不斷探索未知的態(tài)度，是年輕一代的人生觀以及積極向上的人生理想” 。

的確，對(duì)于生活中各種美妙事物的追求，是中國(guó)人消費(fèi)升級(jí)的一種深層次的心理需求，時(shí)尚也是國(guó)產(chǎn)家電業(yè)的升級(jí)換代的突破口，值得家電行業(yè)好好加以研究和研發(fā)。

一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。2017年，我們已經(jīng)看到不少設(shè)計(jì)出色的家電產(chǎn)品，未來(lái)要滿足 “人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要”，需要中國(guó)家電企業(yè)集體發(fā)力，朝著同一個(gè)目標(biāo)，“擼起袖子加油干”。