自2016年迎來發(fā)展元年之后，洗碗機(jī)市場呈現(xiàn)出的“爆破力”經(jīng)久不衰，并有持續(xù)“沖高”態(tài)勢。中怡康最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年1-8月，洗碗機(jī)行業(yè)零售額規(guī)模達(dá)24.2億元，同比增長134.7%;零售量規(guī)模達(dá)46.4萬臺，同比增長154.6%。中怡康預(yù)計，2017年全年洗碗機(jī)行業(yè)零售額規(guī)模將達(dá)47.6億元，零售量將至109.7萬臺。蛻下“舶來品”外衣，洗碗機(jī)正在向“適用、實用的中國廚電”轉(zhuǎn)變。

消費者意識呈指數(shù)級增長 國內(nèi)品牌搶占市場份額

近日，京東家電事業(yè)部-廚衛(wèi)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理孫志濤在接受中國家電網(wǎng)記者采訪時表示，目前洗碗機(jī)品類滲透率已超過4%，臨近行業(yè)爆發(fā)拐點，洗碗機(jī)將有望成為廚房標(biāo)配。

“國內(nèi)洗碗機(jī)市場這幾年爆發(fā)的趨勢非常明顯，增速很快，并陸續(xù)有企業(yè)在國內(nèi)建廠。另外，國內(nèi)和國外的飲食不一樣，國外是少油、沒有明火，清洗起來比較容易，工藝相對簡單。而國內(nèi)是多油，用明火做飯，所以清洗比較難。目前廠商正在逐漸生產(chǎn)符合國內(nèi)市場需求的洗碗機(jī)，相信未來幾年洗碗機(jī)國內(nèi)市場增長依然會非常猛。”孫志濤表示。

孫志濤向記者透露，作為線上線下最大家電零售商，京東平臺2017年1-9月份洗碗機(jī)品類同比增長達(dá)239%。“京東平臺洗碗機(jī)品類高增長，推廣活動只是起推波助瀾的作用，近幾年消費者意識呈指數(shù)級增長才是觸發(fā)高增長的核心要素。”

就洗碗機(jī)行業(yè)的市場消費特點而言，孫志濤介紹稱，京東數(shù)據(jù)顯示，雖然3000元左右價格段的洗碗機(jī)產(chǎn)品最消費者青睞，但3000-4000元、4000-5000元、5000-6000元價格段的洗碗機(jī)市場規(guī)模差距并不大。這表明，消費者購買洗碗機(jī)時對價格并不是特別敏感，而是更傾向于選擇更高端的產(chǎn)品。此外，從各級市場來看，雖然一二線城市的市場規(guī)模最大，但是三四線城市增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一二線城市。

在品牌競爭格局上，孫志濤告訴記者：“目前國內(nèi)線上洗碗機(jī)品牌格局中，西門子大概占一半以上市場份額，但是西門子的市場份額今年很明顯地在縮小，美的、海爾、方太等增速非常快，國內(nèi)品牌逐漸在搶占國內(nèi)洗碗機(jī)市場。”孫志濤表示，隨著老板、華帝等的洗碗機(jī)產(chǎn)品逐漸推出面世，西門子所占的市場份額還將繼續(xù)被“稀釋”。他預(yù)測，明年西門子的市占率可能將低于50%。

有觀點認(rèn)為，相對于西門子，國內(nèi)洗碗機(jī)品牌的品牌優(yōu)勢似乎稍遜一籌，而某些國內(nèi)洗碗機(jī)品牌的產(chǎn)品價格卻高于西門子。面對國內(nèi)洗碗機(jī)企業(yè)的賣點何在這一提問，孫志濤告訴記者：“目前西門子在中國市場售出的洗碗機(jī)都是從國外進(jìn)口的，國外的生產(chǎn)線更符合西方人的使用條件，而國內(nèi)產(chǎn)品則是針對國內(nèi)的使用條件優(yōu)化，更加接地氣。”

洗碗機(jī)行業(yè)正值紅利期 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)亟待規(guī)范

隨著近兩年各個品牌、渠道的共同推廣，當(dāng)前洗碗機(jī)品類處于認(rèn)知紅利期，但不可忽略的是，障礙因素仍存。在孫志濤看來，許多家庭在做裝修時沒有考慮預(yù)留洗碗機(jī)是當(dāng)前行業(yè)最明顯的痛點，而目前國內(nèi)許多企業(yè)相繼推出了臺式洗碗機(jī)、免安裝洗碗機(jī)、水槽洗碗機(jī)等洗碗機(jī)產(chǎn)品，也較好地破解了這一痛點。

對于新晉“當(dāng)紅小生”洗碗機(jī)而言，體驗式營銷將能夠幫助其更快滲透市場。而相較于線下渠道而言，線上渠道似乎在此方面稍顯弱勢，線上渠道該如何去彌合這一缺口并揚長避短發(fā)揮優(yōu)勢?

孫志濤對記者表示：“用水注去模擬類似的感知加上促銷員的宣講，這一傳統(tǒng)的線下教育模式已經(jīng)較為老化。此外，在線下推廣中，‘A品牌說B品牌不好，B品牌說A品牌不好’這一現(xiàn)象也使消費者產(chǎn)生抵觸心理，并使之非常迷茫。而線上平臺利用視頻直播等方式讓消費者在有直觀感知的同時，把第三方用戶使用評價‘亮’出來，這可以為消費者提供一個真實而客觀的參考。再者，家電消費者在購買時不像快銷品是一次性決策，它需要多次了解溝通、尺寸測量、回家對比等，在線下賣場，這樣繁瑣的過程非常耗費時間。而生活品質(zhì)提高以及移動購物便利以后，人們買電器跟買普通商品有同樣的心理，即不希望占用太多時間，而是利用碎片化時間購物，所以在我們把產(chǎn)品的尺寸等相關(guān)細(xì)節(jié)悉數(shù)明示之后，將能夠幫助消費者更高效率地買到自己想要的產(chǎn)品。”

當(dāng)前，掘金洗碗機(jī)市場的入局者越來越多，入局選手良莠不齊，洗碗機(jī)作為一個處于發(fā)展快車道的品類，如何使這個行業(yè)如何更規(guī)范地發(fā)展下去，應(yīng)當(dāng)引發(fā)業(yè)界的思索。

孫志濤認(rèn)為，洗碗機(jī)品類處于發(fā)展初期，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范仍存空白。首先，行業(yè)還沒有明確的國家能效標(biāo)識;其次，在清潔度方面，雖然每個品牌都宣稱其清潔度能達(dá)到99.9%，但這都是各品牌自己的標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)尚沒有統(tǒng)一量化標(biāo)準(zhǔn)。此外，洗碗機(jī)的套數(shù)也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。而據(jù)孫志濤透露，目前京東正在聯(lián)合中國家用電器協(xié)會制訂相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以幫助消費者更好地做選擇，并推動洗碗機(jī)行業(yè)良性發(fā)展。

另外，據(jù)孫志濤介紹，面對洗碗機(jī)市場品牌雜亂的情況，京東平臺也設(shè)立了洗碗機(jī)準(zhǔn)入門檻。“我們根據(jù)廠家提供的3C等報告，聯(lián)合第三方做抽檢，如果不符合標(biāo)準(zhǔn)，將及時清退這些產(chǎn)品，以保證我們平臺上銷售的產(chǎn)品都是正規(guī)合格的產(chǎn)品，促進(jìn)整個洗碗機(jī)線上市場向好發(fā)展。”

當(dāng)前，面對洗碗機(jī)這塊豐腴的市場，無論廠商還是渠道商都在摩拳擦掌意欲搶占先機(jī)。在渠道方面，除了京東平臺，國美、蘇寧對洗碗機(jī)的推廣力度也在加大。當(dāng)記者問及這是否會給京東帶來較大競爭壓力時，孫志濤直言：“行業(yè)競爭在所難免，但我們并沒有覺得它是大的競爭對手，因為不管是哪個渠道，只要推動這個行業(yè)良性發(fā)展都有意義。”他表示，未來家裝人群年輕化，這個領(lǐng)域?qū)⒏嗟氖蔷W(wǎng)購，而京東平臺25-39歲用戶占比接近8成，我們相信換新的用戶將更傾向于選擇線上渠道。

談到對洗碗機(jī)行業(yè)明年的市場預(yù)期，孫志濤表示，明年洗碗機(jī)行業(yè)品牌以及產(chǎn)品都將更加豐富多元化。同時，消費者對洗碗機(jī)的品類認(rèn)知也將更加明顯。孫志濤預(yù)測，明年洗碗機(jī)行業(yè)市場增長將高于今年。